Panduan Penggunaan: klik disini
Helpdesk eTicket TIPD UIN Salatiga merupakan pusat layanan resmi yang dirancang untuk memfasilitasi pelaporan dan penanganan berbagai kebutuhan teknis dengan cepat, tepat, dan profesional. Layanan ini mendukung kelancaran kegiatan akademik maupun administratif, memastikan setiap permasalahan dapat diselesaikan secara efektif dan terstruktur.
- Penanganan Insiden Keamanan Informasi : Menangani insiden keamanan informasi seperti akses tidak sah, phishing, kebocoran data, dll.
- Perbaikan Aplikasi: Melayani laporan terkait bug, error, atau kebutuhan pembaruan fitur pada aplikasi kampus, termasuk sistem akademik dan layanan online lainnya.
- Perbaikan Jaringan: Menangani gangguan koneksi internet, optimasi kecepatan, konfigurasi perangkat jaringan, hingga peningkatan keamanan data.
- Perbaikan Hardware: Fokus pada instalasi printer baru, perbaikan, dan penanganan gangguan pada perangkat printer.
Setiap laporan akan diberikan nomor tiket unik yang memudahkan pelacakan status dan perkembangan penanganan secara real-time. Seluruh riwayat laporan tersimpan rapi untuk memudahkan referensi di masa mendatang. Dengan antarmuka yang sederhana, responsif, dan ramah pengguna, layanan ini dapat diakses kapan saja dan di mana saja. Didukung oleh tim profesional TIPD yang berpengalaman, kami berkomitmen memberikan pelayanan yang cepat, solutif, dan komunikatif.